മൂവാറ്റുപുഴ
ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത്

📘 പൗരാവകാശരേഖ – ആമുഖം

പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കുന്ന സേവനങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ, ആവശ്യമായ രേഖകൾ, സേവന സമയപരിധി, ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, പരാതിപരിഹാര സംവിധാനം എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക രേഖയാണ് പൗരാവകാശരേഖ.

മൂവാറ്റുപുഴ ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ സുതാര്യതയും ഉത്തരവാദിത്തവും കാര്യക്ഷമതയും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കേണ്ട സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായ അറിവ് നൽകുന്നതിനുമാണ് ഈ രേഖ തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്.

🎯 പൗരാവകാശരേഖയുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങൾ

📋 ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് നൽകുന്ന പ്രധാന സേവനങ്ങൾ

📝 അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ

📂 അപേക്ഷയോടൊപ്പം സാധാരണയായി ആവശ്യമായ രേഖകൾ

• പൂരിപ്പിച്ച അപേക്ഷാ ഫോം.
• അപേക്ഷകന്റെ തിരിച്ചറിയൽ രേഖയുടെ പകർപ്പ് (ആവശ്യമുള്ളിടത്ത്).
• മേൽവിലാസം തെളിയിക്കുന്ന രേഖ (ആവശ്യമുള്ളിടത്ത്).
• പദ്ധതിക്ക് ബാധകമായ വരുമാന സർട്ടിഫിക്കറ്റ്.
• ജാതി / വിഭാഗം തെളിയിക്കുന്ന രേഖ (ആവശ്യമുള്ളിടത്ത്).
• ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ (ധനസഹായ പദ്ധതികൾക്ക് ബാധകമായിടത്ത്).
• ബന്ധപ്പെട്ട പദ്ധതിയിലോ സേവനത്തിലോ നിർദേശിച്ചിട്ടുള്ള മറ്റ് രേഖകൾ.

⏱️ സേവന സമയപരിധി

മൂവാറ്റുപുഴ ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്തിൽ ലഭിക്കുന്ന വിവിധ സേവനങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട നിയമങ്ങൾ, സർക്കാർ ഉത്തരവുകൾ, പദ്ധതി മാർഗനിർദേശങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിഷ്കർഷിച്ചിട്ടുള്ള സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ലഭ്യമാക്കുന്നതിന് നടപടികൾ സ്വീകരിക്കും.

👨‍💼 ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

• ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് പ്രസിഡന്റ്: ഭരണപരമായ നേതൃത്വവും പൊതുജനങ്ങളുടെ പ്രശ്നങ്ങളിൽ ഇടപെടലും.
• ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി: ഓഫീസ് ഭരണനിർവഹണം, അപേക്ഷകളുടെ ഏകോപനം, നിയമാനുസൃത നടപടികൾ.
• ജോയിന്റ് ബി.ഡി.ഒ: വികസന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും ഭരണപരമായ കാര്യങ്ങളുടെയും ഏകോപനം.
• നിർവഹണ ഉദ്യോഗസ്ഥർ: അതത് പദ്ധതികളുടെ പരിശോധനയും നിർവഹണവും.
• മറ്റ് ജീവനക്കാർ: അപേക്ഷകൾ സ്വീകരിക്കൽ, രേഖകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകൽ.

⚖️ പൗരന്മാരുടെ അവകാശങ്ങൾ

🤝 പൗരന്മാരുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

• അപേക്ഷകളിൽ ശരിയായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക.
• ആവശ്യമായ രേഖകൾ പൂർണ്ണമായി സമർപ്പിക്കുക.
• സർക്കാർ നിർദേശിച്ചിട്ടുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കുക.
• പൊതുസ്ഥാപനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളോട് സഹകരിക്കുക.
• പൊതുമുതൽ സംരക്ഷിക്കുകയും വികസന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ പങ്കാളികളാകുകയും ചെയ്യുക.
• പരാതികളും നിർദേശങ്ങളും മാന്യമായും വ്യക്തമായും സമർപ്പിക്കുക.

📮 പരാതിപരിഹാര സംവിധാനം

ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നിന്നും ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങളിൽ അപാകതകൾ, കാലതാമസം, മറ്റ് ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ എന്നിവ ഉണ്ടായാൽ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് രേഖാമൂലം പരാതി സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.

• ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറിക്ക് പരാതി സമർപ്പിക്കുക.
• പരാതിയിൽ പേര്, വിലാസം, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്തുക.
• പ്രശ്നത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങളും അനുബന്ധ രേഖകളും ഉൾപ്പെടുത്തുക.
• പരാതി സ്വീകരിച്ചതിന്റെ രസീത് അല്ലെങ്കിൽ റഫറൻസ് നമ്പർ കൈപ്പറ്റുക.
• പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം ബന്ധപ്പെട്ട അപ്പീൽ അധികാരികളെയോ നിയമപരമായ പരാതിപരിഹാര സംവിധാനങ്ങളെയോ സമീപിക്കാം.

📚 വിവരാവകാശ നിയമം

വിവരാവകാശ നിയമം, 2005 പ്രകാരം മൂവാറ്റുപുഴ ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്തിന്റെ കൈവശമുള്ളതോ നിയന്ത്രണത്തിലുള്ളതോ ആയ രേഖകളും വിവരങ്ങളും നിയമത്തിലെ വ്യവസ്ഥകൾക്കും ഒഴിവാക്കലുകൾക്കും വിധേയമായി പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ആവശ്യപ്പെടാവുന്നതാണ്.

• ബന്ധപ്പെട്ട പബ്ലിക് ഇൻഫർമേഷൻ ഓഫീസർക്ക് അപേക്ഷ നൽകുക.
• നിയമപ്രകാരമുള്ള അപേക്ഷാ ഫീസ് ബാധകമായിടത്ത് അടയ്ക്കുക.
• നിശ്ചിത നിയമപരമായ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ മറുപടി ലഭിക്കും.
• മറുപടി ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം ഒന്നാം അപ്പീൽ അധികാരിയെ സമീപിക്കാം.